FAQ
BRUGSANVISNING: Undgå kontakt med øjnene – påfør generøst solcreme før soleksponering – påfør ofte igen for at bevare beskyttelsen, især efter sved, bad eller tørring – bliv ikke i solen for længe, selvom du bruger et solcremeprodukt – opbevar spædbørn og små børn ude af direkte sollys – overdreven udsættelse for solen er en alvorlig sundhedsrisiko – at reducere mængden af påført solcreme vil reducere beskyttelsesniveauet betydeligt. Undgå kontakt med stoffer.
DNA SMART PROTECTION - aktiverer cellebeskyttelsesprocesser mod UV, IR og blåt lys, fremmer DNA-reparationsprocesser, beskytter kollagen- og elastinfibre mod de skadelige virkninger af sollys. GLYCIRRISYRE - beroligende og beroligende. E-VITAMIN - Antioxidant, fugtgivende, beskyttende, beroligende, modvirker virkningen af frie radikaler og for tidlig aldring fra eksponering for sol og miljøfaktorer.
AKTIVE INGREDIENSER: DNA SMART PROTECTION - aktiverer cellebeskyttelsesprocesser mod UV, IR og blåt lys, fremmer DNA-reparationsprocesser, beskytter kollagen- og elastinfibre mod de skadelige virkninger af sollys. GLYCIRRISYRE - beroligende og beroligende. E-VITAMIN - Antioxidant, fugtgivende, beskyttende, beroligende, modvirker virkningen af frie radikaler og for tidlig aldring fra eksponering for sol og miljøfaktorer.
Pink Avenue Forsendelsesoplysninger Forsendelse til: • DIEGO DALLA PALMA PROFESSIONEL HUDPLEJE - CANADA & USA • LIGHTSTIM - CANADA • ECO PINK, PINK AVENUE HUDPLEJE - CANADA, USA Din ordre er pakket med planeten i tankerne. Klimaforandringerne er i vores sind. Hos Pink Avenue gør vi vores bedste for at minimere vores fodaftryk, når du sender din hudpleje til dig. Lige så meget som vi elsker smuk, fabelagtig markedsføringsemballage, koster det planeten og fremtidige generationer.
Mærkekasser, pakkepapir, takkebreve kræver alle behandling, blæk, blækpatroner osv., hvilket tilføjer ups til mere skrald. Vi minimerer ekstra emballage. Pink Avenue, Eco Pink hudplejeprodukter præsenteres i lufttæt, sikker emballage og sendes ikke med ekstra boksning og indpakning. Gratis forsendelse for ordrer forsendelse til Canada/USA $80.00+ (før skat) Ordrer under $80.00 forsendelse til USA og Canada, vælg Canada Post/UPS-forsendelsesgebyrer pålægges ved udtjekning. Rabatter, når det er relevant, kan ikke kombineres mod en enkelt ordre. Gratis forsendelse minimum $80.00 er det samlede beløb efter anvendelse af en rabatkode, før skat. HVORNÅR SKIFTER DIN BESTILLING?
• Ordrer sendes inden for 24 - 48 timer mandag til fredag, hvis de afgives før kl. 5. • Nogle gange kan der opstå en forsendelsesforsinkelse på grund af vejret eller forsinkelser i forsendelsen/lageret. Du får besked og får en estimeret afsendelsesdato. Pakker afsendes via UPS De fleste pakker tager 2-5 hverdage for levering. For ordrer, der rejser til: • West Coast, Canada: 5 - 10 hverdage • Northern Alberta, Manitoba, Saskatchewan: 5 - 10 hverdage • GTA Toronto: 2 - 4 hverdage • USA: 6 -14 hverdage. Bemærk venligst, at der kan opstå forsinkelser på grund af lokale problemer, skikke eller uforudsigelige omstændigheder. Alle USA-ordrer sendes med sporing. Bemærk, fjerntliggende destinationer, landdistrikter kan tage længere tid.
SPORING AF DIN ORDRE VIA UPS • På grund af vejret, lokale begivenheder, kan der nogle gange forekomme forsinkelser i Canada, hvilket er omstændigheder uden for vores kontrol. • Du modtager altid et sporingsnummer på din forsendelse.
www.ups.com sporingsnummer vil give dig de seneste oplysninger om din pakke. Af og til kan sporingsinformation blive forsinket i realtid. Skriv venligst til Suzie på 416 922 0879, hvis du har en bekymring. Vi er her for at hjælpe! TRIN TIL AT SIKRE EN TIDLIG LEVERING TIL DIT REGION • Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt; navn, gade, lejlighed #, buzzer kode, postnummer, kontaktoplysninger. En fejl i din indsendte leveringsadresse kan forsinke en pakke i dagevis. • Vi sender med en underskriftsanmodning for ordrer til en værdi af 100.00+, ordrer med et lejlighedsnummer. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, kan din pakke blive efterladt hos din lokale UPS-butik til signaturafhentning. • Vi er ikke ansvarlige for tyveri af pakker efterladt ved din dør. DET ER ALTID DEJLIGT AT TALE MED ET MENNESKE!
Har du spørgsmål til din ordre? Du er velkommen til at kontakte os når som helst, og vi vil svare dig inden for 24 timer eller mindre mandag til lørdag. suzie@pinkave.ca 416 922 0879 -sms eller ring REFUNDERINGER OG RETURNERINGER. NOGLE gange ombestemmer DU DU, OG DET ER OK! Returnering Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.
For at være berettiget til tilbagesendelse skal dit element være ubrugt og i samme stand som du har modtaget det. Det skal også være i original emballage i perfekt stand.
Yderligere IKKE-returnerbare varer: • Gavekort • Åbnet, brugt, manipuleret med hudpleje eller makeup.
• Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
• Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering. Sådan returnerer du dit køb.
For at afslutte din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis. Hvis et onlinekøb kræver vi ordrenr. 1. Kontakt venligst Suzie - suzie@pinkave.ca for at give os besked om en returanmodning. 2. Med din e-mail skal du inkludere et billede af den vare, du gerne vil returnere. 3. Når returneringen er godkendt, modtager du et autorisationsnummer. 4. Når du pakker dit pakkemærke RETURN # (autorisation).
Venligst ikke send dit køb tilbage til producenten. Send din retur med et sporingsnummer tilbage til: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON Canada M4G4H9 Sørg for at være nøjagtig. Vi er ikke ansvarlige for bortkomne pakker på grund af forkerte adresseoplysninger. Refusion (hvis relevant) Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også underrette dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage, baseret på bankbehandling. Du vil modtage en e-mail-meddelelse med detaljerne om tilbagebetalingen. Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant) Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid før din refundering er officielt bogført. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på suzie@pinkave.ca Udsalgsvarer (hvis relevant) Kun varer til almindelig pris kan refunderes, udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.
Ombytning (hvis relevant) Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på suzie@pinkave.ca og sende din vare til: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON, Canada M4G4H9 Gaverefusion Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af din gave. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig. Hvis varen ikke blev markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren havde sendt ordren til sig selv for at give dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og hun / han vil finde ud af om din tilbagevenden.
Send tilbage et køb For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON. Canada M4G4H9 Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå os, variere. Hvis du sender en vare over 75 USD, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring.