Til udviskning af pletter: Brug din fingerspids, børste eller svamp til at duppe pletter, rødme eller områder, der skal lysnes. Til foundation-dækning: Fordel det i ansigtet for en problemfri, naturligt udseende hud.

Forsendelsesinformation

Hvilke regioner sender I til?

Vi sender Diego Dalla Palma Professional Skin Care, RVB Lab Makeup i Canada og til USA, LightStim i Canada og Eco Pink og Pink Avenue Skin Care til Canada, USA. 

Hvad er dine forsendelsespriser?

Ordrer på CAD 80.00 eller mere (før moms) er berettiget til gratis ekspresforsendelse i Canada og USA. Ordrer under CAD 80.00 vil blive pålagt forsendelsesomkostninger ved kassen.

Hvor hurtigt bliver min ordre sendt?

Ordrer afgivet før kl. 17.00 mandag til fredag ​​sendes typisk inden for 24-48 timer, i mange tilfælde samme dag, afhængigt af lagerbeholdningen. Der kan lejlighedsvis forekomme forsendelsesforsinkelser på grund af vejrforhold eller problemer med transportøren. Hvis dette sker, vil du blive underrettet med en forventet forsendelsesdato.

Hvilken fragtmand bruger du?

De fleste ordrer sendes via UPS eller Purolator, afhængigt af din region. De nordligste regioner i Canada sender normalt via Canada Post.

Hvilken type service sender I med?

Gratis fragtordrer sendes via ekspresservice. Du kan frit opgradere din service til ekspres; forsendelsesomkostninger vil blive pålagt ved kassen.

Hvor lang tid tager leveringen?

Leveringstiderne varierer afhængigt af destinationen:

• GTA Toronto: 2-4 hverdage
• Canadas vestkyst: 5-10 hverdage
• Nordlige Alberta, Manitoba, Saskatchewan: 5-10 hverdage
• USA: 6-14 arbejdsdage

Bemærk venligst, at fjerntliggende eller landlige destinationer kan tage længere tid, og at der kan forekomme forsinkelser på grund af lokale problemer, skikke eller uforudsete omstændigheder.

Vil jeg modtage sporingsoplysninger?

Ja, du vil altid modtage et sporingsnummer for din forsendelse. Du kan spore din ordre på transportørens hjemmeside:

• www.ups.ca
• www.purolator.ca
• www.canadapost.ca

Bemærk venligst, at sporingsoplysningerne lejlighedsvis kan være forsinkede i realtid. Hvis du har spørgsmål, bedes du sende en sms eller ringe til Suzie på 416-922-0879.

Har du brug for en underskrift til levering?

Vi kræver en underskrift for ordrer på 100.00 USD eller mere, og for ordrer, der sendes til lejlighedsadresser og virksomheder. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, kan din pakke blive opbevaret på dit lokale posthus til afhentning med underskrift.

Hvordan kan jeg sikre rettidig levering?

Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt, inklusive dit navn, gadeadresse, lejlighedsnummer, telefonnummer, postnummer og kontaktoplysninger. Fejl i din leveringsadresse kan forsinke leveringen i flere dage.

Er der yderligere gebyrer for internationale ordrer?

For internationale ordrer opkræves told og afgifter ved betaling (Australien, New Zealand, Storbritannien, USA, Singapore, Taiwan).

Hvad er jeres tilgang til emballering?

Din ordre pakkes med planeten i tankerne. For at minimere vores miljømæssige fodaftryk bruger vi minimal emballage. Pink Avenue og Eco Pink Skin Care-produkterne leveres i lufttæt og sikker emballage uden ekstra æsker og indpakning. Selvom vi sætter pris på smuk markedsføringsemballage, prioriterer vi bæredygtighed frem for overskydende materialer, der bidrager til affald.

Er du ansvarlig for stjålne pakker?

Vi er ikke ansvarlige for tyveri af pakker, der efterlades ved din dør. Vi anbefaler at sikre, at der er en person til rådighed til at modtage din pakke, eller at du vælger en leveringsmulighed med underskriftskrav.

Hvad hvis jeg har indtastet den forkerte leveringsadresse og ikke har modtaget min ordre?

Det er dit ansvar at sikre, at din leveringsadresse er korrekt. Vi er ikke ansvarlige for mistede ordrer på grund af forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger, som du har angivet på bestillingstidspunktet.

Kan jeg kombinere rabatter med gratis fragt?

Rabatter kan ikke kombineres på en enkelt ordre. Minimumsbeløbet for gratis fragt på 80.00 USD gælder for din samlede ordre efter rabatkoder er anvendt, men før moms.

Returnering og tilbagebetaling

Hvad er din tilbagesendelsespolitik?

Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter købet. For at være berettiget til returnering skal varerne være ubrugte, i samme stand som modtaget og i original emballage.

Hvilke varer kan ikke returneres?

Følgende varer kan ikke returneres:

• Gavekort
• Åbnede, brugte eller manipulerede hudpleje- eller makeupprodukter
• Varer, der ikke er i original stand, er beskadigede eller mangler dele (medmindre det skyldes vores fejl)
• Varer returneret mere end 30 dage efter levering
• Salgsposter

Hvordan indleder jeg en tilbagevenden?

For at anmode om en returnering, kontakt venligst Suzie på suzie@pinkave.ca med dit ordrenummer (eller kvittering/købsbevis) og et billede af den vare, du ønsker at returnere. Når den er godkendt, modtager du et returautorisationsnummer. Mærk venligst din returpakke med dette autorisationsnummer.

Hvor sender jeg min retur?

Send venligst din retur med et sporingsnummer til:

Pink Avenue Aesthetics
45 Wicksteed Avenue, Suite 280
Toronto, Ontario M4G 4H9

Send venligst ikke returvarer til producenten. Sørg for, at din returadresse er korrekt, da vi ikke er ansvarlige for mistede pakker på grund af forkerte adresseoplysninger.

Hvem betaler for returfragten?

Du er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. For varer med en værdi på over $75 anbefaler vi at bruge en sporbar fragttjeneste eller købe en fragtforsikring, da vi ikke kan garantere modtagelsen af ​​din returnerede vare.

Hvor lang tid tager det at modtage min refusion?

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen og give dig besked om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet og krediteret din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage, afhængigt af din banks behandlingstid. Du vil modtage en e-mailbesked med refusionsoplysninger.

Hvad hvis jeg ikke har modtaget min refusion?

Hvis du ikke har modtaget din refusion, bedes du først tjekke din bankkonto og derefter kontakte dit kreditkortselskab, da det kan tage tid, før refusionen officielt registreres. Kontakt derefter din bank, da der ofte er behandlingstid, før en refusion vises. Hvis du har gennemført disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på suzie@pinkave.ca.

Kan jeg returnere udsalgsvarer?

Udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes. Kun varer til normalpris er berettiget til refusion.

Hvordan fungerer udvekslinger?

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte en vare til det samme produkt, bedes du sende os en e-mail på suzie@pinkave.ca og send din vare til ovenstående adresse.

Hvad er jeres politik for returnering af gaver?

Hvis varen var markeret som en gave ved købet og blev sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit svarende til værdien af ​​din returnering. Når vi modtager den returnerede vare, sender vi dig et gavekort. Hvis varen ikke var markeret som en gave, eller hvis gavegiveren fik den sendt til sig selv først, refunderer vi gavegiveren.

Kontakt os

Hvordan kan jeg kontakte jer angående min ordre?

Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre, bedes du kontakte os når som helst. Vi svarer inden for 24 timer eller mindre, mandag til lørdag.

E-mail: suzie@pinkave.ca (for den hurtigste respons)
Telefon/SMS: 416-922-0879